Expédition et livraison :
Les commandes seront traitées sous 48H jours ouvrés, et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande.
Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la passation de la commande.
Frais de port
Le prix des frais de ports sont calculés en fonction du poids des articles. Ils sont offerts à partir de 49€ d’achats via Mondial relay (France Métropolitaine)
Droit de rétractation et politique de retour
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur
dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de la réception
de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire
retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans
justification ni pénalité, à l’exception des frais de retour.
Pour tout retour dans le cadre du droit de rétractation, la procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :
- le Client devra en informer la Fabrique de Mahë par email : lafabriquedemahe@gmail.com
- les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, complets, dans un état impeccable, accompagnés d’un mot d’explication rappelant les coordonnées du client ainsi que son désir de recevoir un échange (si le stock le permet) ou un remboursement (les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables).
- Le suivi du colis doit être communiquer par email à la Fabrique de Mahë : lafabriquedemahe@gmail.com
Le retour se fera à l’adresse suivante :
Roussou Maëva ; La Fabrique de Mahë
336 rue Gustave Lançon, Résidence la grande bastide B, appt 5
84120 Pertuis – France
Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés, abîmés, usés, endommagés ou leur emballage abîmés ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui n’aura pas respecté les conditions ci-dessus.